專家經(jīng)常使用“數(shù)字原生代”一詞來描述現(xiàn)在進(jìn)入勞動力市場的年輕人或 Z 世代。隨著商業(yè)房地產(chǎn)越來越重視工作場所體驗(yàn)，勞動力對年輕人才的需求對該行業(yè)的成功至關(guān)重要。隨著越來越多的數(shù)字原住民進(jìn)入勞動力市場，辦公室中數(shù)字原住民的影響力和需求正在改變數(shù)字工作場所的運(yùn)作方式。

近一半的工人已經(jīng)認(rèn)定為數(shù)字原住民，到2025年，這一比例將上升到75%。毫無疑問，技術(shù)將在數(shù)字工作場所的未來中發(fā)揮重要作用，但人們與該技術(shù)的互動將是最重要的。所謂的“數(shù)字原住民”一代對在工作場所采用尖端技術(shù)抱有很高的期望。不支持工作場所現(xiàn)代化的企業(yè)肯定會落后。

數(shù)字原住民和數(shù)字移民

美國作家兼演說家馬克·普倫斯基（Marc Prensky）也提出了“數(shù)字移民”一詞，他在2001年首次引入了“數(shù)字原住民”一詞。在當(dāng)今社會中，在互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字媒體、移動通信設(shè)備和視頻游戲中長大的年輕人被馬克·普倫斯基稱為“數(shù)字原住民”。數(shù)字原住民通過技術(shù)優(yōu)先的視角處理周圍的世界并與之互動，使他們與多年來發(fā)生重大變化而不得不整合的幾代人不同。這使他們與千禧一代和前幾代人區(qū)分開來。

老一輩數(shù)字移民正在盡最大努力適應(yīng)這種新環(huán)境，就像學(xué)習(xí)第二語言一樣。因此，他們的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和期望會有所不同是有道理的，無論是彼此之間，還是Z世代。由于兩組之間的早期學(xué)習(xí)經(jīng)歷類型大相徑庭，他們的大腦構(gòu)建方式可能存在重大差異。

當(dāng)談到創(chuàng)造體驗(yàn)時(shí)，即使在工作中，我們思考方式（以及我們的大腦組織方式）的這些變化也很重要。不支持滿足這些差異的工作場所現(xiàn)代化的企業(yè)肯定會落后。

工作場所中的數(shù)字原生代

數(shù)字原生代通過將技術(shù)專業(yè)知識和積極的職業(yè)道德帶到工作場所來促進(jìn)新公司文化的發(fā)展。數(shù)字原住民在工作場所的要求和愿望與已經(jīng)學(xué)會（或仍在學(xué)習(xí)）接受和吸收新技術(shù)的數(shù)字移民不同。在進(jìn)行技術(shù)投資方面，領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)，因?yàn)樗麄儙缀蹩隙ū葦?shù)字原生代更不精通計(jì)算機(jī)。

他們必須提供數(shù)字原住民所需的適應(yīng)性和直觀性水平，以及數(shù)字移民接受和使用該技術(shù)所需的幫助。簡單地說，促進(jìn)數(shù)字移民和當(dāng)?shù)厝说某晒π枰环N避免非此即彼二分法的心態(tài)，而是試圖在人們所在的地方與他們會面。如果不建立新的員工體驗(yàn)?zāi)Ｐ停I(lǐng)導(dǎo)者將無法接觸到數(shù)字原生代或他們精通技術(shù)的技能組合，這些技能將推動公司的發(fā)展。

Z世代對創(chuàng)新的渴望將對他們的工作方式和地點(diǎn)產(chǎn)生影響。年輕的工人習(xí)慣于不斷聯(lián)系。過去依賴于嚴(yán)格的組織結(jié)構(gòu)和面對面影響的企業(yè)如果想保持客戶的興趣，就需要改變。

變革的必要性

推廣“物理”或多渠道工作場所體驗(yàn)以吸引年輕人才尤為重要。以下是改善數(shù)字原生代工作體驗(yàn)的五個(gè)想法：

• 借助更多的虛擬項(xiàng)目，將培養(yǎng)一種生動的、技術(shù)支持的工作場所文化。

• 為員工提供線上線下活動，如健康、健身計(jì)劃等。

• 員工體驗(yàn)最終將通過嘗試人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和智能自動化等新興技術(shù)的意愿而得到增強(qiáng)。

• 數(shù)字原生代能夠隨時(shí)隨地使用任何設(shè)備。當(dāng)今的員工高度重視移動性，因此企業(yè)必須相應(yīng)地構(gòu)建其技術(shù)解決方案。

• 創(chuàng)建可訪問和開放的辯論論壇，將其納入日常任務(wù)，并為如何使用這項(xiàng)技術(shù)提供明確的指導(dǎo)方針。